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FAQ

よくある質問

お問い合わせの前にご確認ください。

製品選びについて

どの製品を選べばよいですか?
下地の種類、傷み方、通行量、仕上がりのご希望によって適した製品が異なります。判断が難しい場合は、床の写真と状況をお問い合わせフォームからお送りください。
食品工場や厨房で使用できますか?
食品工場や厨房に適した製品と、使用を推奨していない製品があります。各製品ページをご確認いただくか、ご注文前にお問い合わせください。
お試しセットはありますか?
一部の製品にはお試しセットがあります。各製品詳細ページの製品バリエーションをご確認ください。

施工について

自分で施工できますか?
多くの製品はDIY施工に対応しています。製品カタログと取扱説明書をご確認ください。床の状態が判断しづらい場合は、施工前にお問い合わせください。
施工前に下地処理は必要ですか?
必要です。ゴミ、ホコリ、油分、浮いた部分、水分などを除去してください。必要な処理は製品や床の状態によって異なります。
施工後、どのくらいで使用できますか?
硬化時間は製品、気温、湿度などによって異なります。各製品詳細ページとPDFカタログの仕様をご確認ください。
既存の塗装床の上から施工できますか?
既存塗膜の種類や状態によって判断が異なります。施工前に床面の写真を添えてお問い合わせください。

ご注文・配送について

注文方法を教えてください。
各製品ページから楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonへ移動してご注文いただけます。FAX注文をご希望の場合は、お問い合わせページのFAX注文用紙をご利用ください。
送料はいくらですか?
送料は全国一律1,200円(税込)です。3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。沖縄、離島、一部地域は別途お見積もりです。
商品はいつ発送されますか?
ご入金またはご注文確認後、5営業日以内に発送します。土日祝日は発送業務を行っておりません。
返品できますか?
未開封、未使用の商品に限り、到着後1週間以内に電話でご連絡いただいた場合に承ります。お客様都合の返品送料と手数料はお客様のご負担となります。

解決しない場合や、製品選定に迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。

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